Vai direttamente ai contenuti

Lingua

Carrello
personalize with gdp

Un gioiello su misura per te.

Termini e Condizioni

PREMESSA
Il presente documento regola i termini e le condizioni generali divendita (le “Condizioni Generali”) relative agli ordini, agli acquisti ealla condivisione di informazioni tra Dudù S.r.l. (C.F. e P.IVA12759221000), con sede legale in Roma, Via Bocca di Leone n. 42 (diseguito, la “Società”) e il cliente (di seguito, il “Cliente”) che intendeordinare e/o acquistare prodotti di gioielleria (di seguito, i “Prodotti”)tramite il sito internet [www.giuliadiproperzio.it] (di seguito, il “Sito”).

 

1. OGGETTO

L’utilizzo del Sito per l’ordine e/o l’acquisto di Prodotti implical’accettazione integrale e irrevocabile, da parte del Cliente, delleCondizioni Generali, e dei termini d’uso (di seguito, i “Terminid’Uso”) del Sito, disponibili all’indirizzo ([www.giuliadiproperzio.it]),nonché dell’informativa privacy, (di seguito, l’“Informativa” disponibileall’indirizzo ([www.giuliadiproperzio.it]). I Termini d’Uso e l’Informativasono qui richiamati integralmente, e formano parte integrante delleCondizioni Generali. Formano altresì parte integrante delle CondizioniGenerali tutti gli avvisi e aggiornamenti che verranno pubblicati sul Sito,sia al momento della creazione di un Ordine (come di seguito definito),sia al di fuori della creazione di un Ordine.

 

2. CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO E ORDINI
2.1 L’instaurazione di un rapporto contrattuale con il Cliente saràpossibile solo a condizione che il Cliente disponga di un codice fiscalepersonale valido ed abbia compiuto almeno diciotto (18) anni di età.
2.2 Il Cliente può effettuare un ordine di acquisto (di seguitol’“Ordine”) selezionando sul Sito i Prodotti che desidera acquistare ecliccando sulla funzione “Aggiungi al Carrello”. Per completarel’Ordine, il Cliente dovrà accettare espressamente le CondizioniGenerali.
2.3 L’Ordine verrà inviato cliccando sul tasto “[PAGA ORA]” presentesul Sito. Il semplice invio dell’Ordine sul Sito e la relativa conferma diricezione da parte della Società non implicano in alcun modol’accettazione dell’Ordine da parte della Società, e nemmeno comportala conclusione dell’acquisto dei Prodotti, nè perfezionarsi di alcunrapporto contrattuale tra il Cliente e la Società.
2.4 L’accettazione dell’Ordine da parte della Società sarà confermatamediante l’invio di una apposita comunicazione mail al Cliente all’indirizzo da questi comunicato con l’Ordine (la “Conferma d’Ordine”). Al di fuori della Conferma d’Ordine, non è ammesso alcun modo di perfezionamento e del contratto tra Cliente e Società.
2.5 L’Ordine potrà essere cancellato dal Cliente fino all’invio, da parte della Società, della Conferma d’Ordine. Una volta accettato dalla Società mediante la Conferma d’Ordine, l’Ordine non può più essere modificato o cancellato, fatto salvo il diritto di reso di cui al successivo art. 8.
2.6 Gli Ordini possono essere effettuati solo per usi personali, con esclusione di qualsiasi finalità commerciale da parte del Cliente. Primadella Conferma d’Ordine, la Società si riserva il diritto di annullarequalsiasi Ordine sulla base di validi motivi quali, a mero titoloesemplificativo: (a) il Cliente abbia violato le Condizioni Generali inoccasione di un Ordine; (b) il Cliente sia coinvolto in attivitàfraudolente in violazione della normativa a tutela delle pietre e deimateriali preziosi, da intendersi qui interamente richiamata; (c) il Clientesi rifiuti di fornire alla Società le informazioni che la Società ha l’obbligodi raccogliere per legge; (d) la Società ritenga che la cancellazionedell’Ordine sia obbligatoria in base alla legge; (e) la Società abbia ildiritto di annullare un Ordine ai sensi delle Condizioni Generali. Nelcaso la Società annulli un Ordine, salvo il caso di cui ai precedenti punti(a) e (b), la Società rimborserà al Cliente ogni pagamentoprecedentemente effettuato in relazione all’Ordine.

3. PRODOTTI3.1 La Società si adopera affinché il colore, il design, la funzionalità, lavestibilità e lo stile dei Prodotti raffigurati sul Sito siano quanto piùpossibile rappresentativi dei Prodotti fisici. Il Cliente è consapevole eaccetta irrevocabilmente che, comunque, l’aspetto del Prodottooriginale potrebbe differire rispetto a quanto raffigurato sul Sito. LaSocietà, nei limiti di quanto consentito dalla legge, non sarà pertantoresponsabile per eventuali errori o inesattezze delle fotografie e/o dellerappresentazioni grafiche dei Prodotti sul Sito, salvo quanto previstonelle Condizioni Generali.3.2 La visualizzazione di un prodotto sul Sito non implica che lo stessosia sicuramente disponibile per l’acquisto online. La Società si riserva ildiritto di modificare, di volta in volta, l’assortimento dei Prodottipresenti sul Sito, anche senza previo avviso. La Società non saràresponsabile nel caso in cui un Prodotto sia esaurito o non piùdisponibile. La Società si riserva di confermare l’effettiva disponibilitàdel Prodotto solo e soltanto al momento della Conferma d’Ordine.3.3 Nel caso in cui, dopo la Conferma d’Ordine, il Prodotto scelto dalCliente con l’Ordine non risulti più disponibile, la Società ne daràcomunicazione al Cliente tramite comunicazione all’indirizzo mailindicato dal Cliente con l’Ordine. Il Cliente avrà quindi la possibilità discegliere un altro Prodotto o di cancellare l’Ordine, senza che alcunaresponsabilità possa essere addebitata alla Società e senza oneriaggiuntivi per il Cliente. Se l’Ordine si compone di più Prodotti, laSocietà comunicherà al Cliente, tramite comunicazione all’indirizzo mailindicato dal Cliente con l’Ordine, quale parte dell’Ordine risulta ancoradisponibile. In questo caso, la Società addebiterà al Cliente solo la partedell’Ordine che risulti disponibile e che il Cliente ha confermato di voleracquistare tramite apposita comunicazione da inviare alla Società alseguente indirizzo: [info@giuliadiproperzio.com]. Qualora il Clientescelga di sostituire il Prodotto non più disponibile con uno disponibilesul Sito, verrà creato un nuovo Ordine avente ad oggetto il nuovoProdotto, che dovrà essere confermato dalla Società a norma delprecedente art. 2.4.

4. PREZZI E PAGAMENTI4.1 I prezzi dei Prodotti sono indicati sul Sito in Euro ed includonotutte le tasse applicabili. Le spese di spedizione seguono quantodisposto dal successivo art. 7.5.4.2 La Società si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodottivisualizzati sul Sito in qualsiasi momento, anche senza alcuna previacomunicazione. Il Cliente sarà tenuto a corrispondere alla Società ilprezzo visualizzato sul Sito al momento della creazione dell’Ordine.Ogni costo relativo all’utilizzo dei mezzi e dei servizi di comunicazionea distanza utilizzati per l’invio dell’Ordine (quali ad esempio la tariffatelefonica e della connessione internet) e il perfezionamento del relativopagamento, rimangono esclusivamente a carico del Cliente.4.3 Per ciascun Ordine, il Cliente dovrà effettuare il pagamento almomento della disposizione dell’Ordine, ferme restando le diversemodalità di gestione del pagamento proposte da servizi di pagamento diterzi disponibili al momento dell’Ordine. Resta comunque inteso che ilCliente non potrà in alcun modo avanzare pretese nei confronti dellaSocietà per eventuali disfunzioni o problematiche inerenti al sistema dipagamento scelto dal Cliente al momento dell’Ordine.4.4 Qualora il Cliente selezioni quale metodo di pagamento la carta dicredito, la Società accetterà esclusivamente pagamenti tramite carta dicredito emessa dai seguenti istituti: [VISA,MASTERCARD,MAESTRO, AMEX, UNION PAY, APPLE PAY, GOOGLE PAY].Tutti gli Ordini devono essere pagati in Euro.

5 RISERVA DI PROPRIETÀ E PASSAGGIO DEI RISCHIIl prodotto rimarrà in piena proprietà della Società fino alla consegna alCliente a norma del successivo art. 7. Dopo la consegna dei prodotti. ilCliente accetta e si assume ogni rischio relativo ai Prodotti (incluso losmarrimento e il furto).

6. PREORDER, MADE TO ORDER, VENDITE A TEMPO, PEZZI UNICI6.1 A insindacabile scelta della Società, alcuni Prodotti potranno essereordinabili sul Sito dal Cliente in anticipo rispetto alla data di effettivadisponibilità dei Prodotti da parte della Società (di seguito, i“Preorder”). Ove non diversamente specificato nelle CondizioniGenerali, i Preorder seguono le regole definite dalle CondizioniGenerali per i Prodotti. Nel Preorder, la Società invierà al Cliente laConferma d’Ordine dopo la ricezione dell’Ordine, senza che questacomporti la relativa spedizione del Preorder (come indicato alsuccessivo art. 7.4). Il Cliente sarà comunque tenuto al pagamentodell’intero prezzo del Preorder al momento dell’Ordine, come previstoal precedente art. 4.2.6.2 A insindacabile scelta della Società, alcuni Prodotti potranno esseredisponibili sul Sito prevedendo la possibilità, per il Cliente, di apportarvimodifiche personalizzate (di seguito, “Made to Order”). In questocaso, il Made to Order sarà ordinabile sul Sito soltanto dietro specificoOrdine da parte del Cliente. Ove non diversamente specificato nelleCondizioni Generali, i Made to Order seguono le regole definite dalleCondizioni Generali per i Prodotti. Nel Made to Order, la Societàinvierà al Cliente la Conferma d’Ordine dopo la ricezione dell’Ordine,senza che questa comporti la relativa spedizione del Made to Order(come indicato al successivo art. 7.4).6.3 A insindacabile scelta della Società, alcuni Prodotti potranno esseredisponibili sul Sito soltanto per un periodo di tempo limitato (diseguito, “Vendita a Tempo”). In questo caso, la Vendita a Tempo saràordinabile sul Sito soltanto ed esclusivamente per il periodo di tempoche verrà indicato sul Sito dalla Società. Ove non diversamentespecificato nelle Condizioni Generali, le Vendite a Tempo seguono leregole definite nelle Condizioni Generali per i Prodotti.6.4 A insindacabile scelta della Società, alcuni Prodotti potranno esseredisponibili sul Sito soltanto in un unico esemplare (di seguito, “PezzoUnico”). In questo caso, il Pezzo Unico verrà venduto al Cliente cheper primo abbia inviato l’Ordine sul Sito. Ove non diversamentespecificato nelle Condizioni Generali, i Pezzi Unici seguono le regoledefinite dalle Condizioni Generali per i Prodotti.

7. SPEDIZIONE E CONSEGNA7.1. I Prodotti saranno spediti all’indirizzo indicato dal Clienteall’interno dell’Ordine, come riportato nella Conferma d’Ordine. Perciascun Ordine è possibile inserire un solo indirizzo di consegna.7.2. I Prodotti saranno spediti in un singolo pacco che include ilProdotto, l’imballaggio, la ricevuta di pagamento o fattura ove richiesta,e, a seconda dei casi, la certificazione dei Prodotti e il certificato digaranzia.7.3. I Prodotti verranno consegnati al Cliente tramite corriere (diseguito, il “Corriere”) scelto unilateralmente dalla Società. Salvo che peri Preorder (come di seguito definiti) nonché per i Made to Order (comedi seguito definiti), la Società consegnerà al Corriere i Prodotti ordinatidal Cliente entro [5] giorni lavorativi dalla data della Confermad’Ordine. La successiva tempistica di consegna dei Prodotti dipendeesclusivamente dal Corriere, e la Società non potrà in alcun modo essereritenuta responsabile per eventuali ritardi e/o errori imputabili alCorriere nello svolgimento della consegna.7.4. La Società consegnerà al Corriere i Preorder e/o i Made to Order,entro [28] giorni lavorativi dal momento in cui la Società stessa avrà ladisponibilità dei Perorder (come di seguito definiti) e/o dei Made toOrder (come di seguito definiti). La Società sarà comunicazione alCliente, all’indirizzo mail comunicato nell’Ordine, dell’avvenutaconsegna dei Preorder (come di seguito definiti) e/o dei Made to Order(come di seguito definiti) al Corriere. La successiva tempistica diconsegna dei Preorder (come di seguito definiti) e/o dei Made to Orderdipende esclusivamente dal Corriere, e la Società non potrà in alcunmodo essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi e/o erroriimputabili al Corriere nello svolgimento della consegna.7.5. Le spese di spedizione per gli Ordini saranno a carico del Cliente,salvo specifiche iniziative promozionali della Società.7.6. Resta in ogni caso inteso che la Società non sarà responsabile pereventuali ritardi o disguidi nella consegna del Prodotto che sianoimputabili (i) a fatto del terzo e (ii) a cause di forza maggiore quali, atitolo meramente esemplificativo e non esaustivo, blocco dei trasporti,scioperi, insurrezioni, guerre, provvedimenti delle autorità relativi allasalute e alla sicurezza pubbliche, irreperibilità delle materie prime,interruzione delle reti di comunicazione. In tal caso la Società si riservadi sospendere l’Ordine fino alla risoluzione della problematica inerenteall’Ordine.

8. RESI8.1. I Prodotti acquistati dal Cliente sul Sito possono essere oggetto direso e restituzione alla Società (di seguito, il “Reso”), solo e soltanto alleseguenti condizioni.8.2. I Prodotti possono essere Resi dal Cliente entro e non oltre 14(quattordici) giorni dopo la loro consegna a norma dell’art. 7. Pereffettuare il Reso, il Cliente deve presentare il Prodotto nella suaconfezione originale, insieme con la ricevuta di pagamento o la fatturase richiesta. La Società avrà facoltà, a proprio insindacabile giudizio, direspingere il Reso dei Prodotti che vengano presentati in condizioninon ottimali di conservazione e manutenzione come, a mero titoloesemplificativo, con segni di usura, danneggiamento o alterazione(incluse modifiche di misura) o la cui etichetta, ove presente, sia statarimossa.8.3. In caso di rispetto delle condizioni previste all’art. 8.2, la Societàsostituirà il Prodotto oggetto di Reso con altro identico. La Societàpotrà anche proporre al Cliente la sostituzione del Prodotto oggetto diReso con un altro Prodotto di prezzo pari o superiore a quello Reso; inquesto caso, il Cliente sarà tenuto a corrispondere alla Società ladifferenza in aggiunta rispetto al Reso. Nel caso il Cliente rifiuti, senzaragionevole motivo, la sostituzione del Prodotto oggetto di Reso, laSocietà rimborserà al Cliente il prezzo per il Prodotto che è stato Reso.Restano comunque escluse dal rimborso del Reso le spese di spedizioneeventualmente sostenute dal Cliente ai sensi del precedente art. 7.5.8.4. Per i Prodotti che, per loro stessa natura e funzione, prevedono diessere inseriti nel corpo umano per essere sfoggiati (come, a mero titoloesemplificativo, orecchini e piercing), il Reso non è mai accettato, e ilCliente rinuncia irrevocabilmente a richiederlo, dopo che il Prodotto èstato indossato, anche solo per una volta e anche solo per prova.8.5. I Made to Order, in ragione della loro natura personalizzata, nonpossono mai essere oggetto di Reso, e il Cliente rinunciairrevocabilmente a richiederlo.8.6. I Pezzi Unici, in ragione della loro natura eccezionale, non possonomai essere oggetto di Reso, e il Cliente rinuncia irrevocabilmente arichiederlo.8.7. Le spese per il Reso sono sempre a carico esclusivo del Cliente.

9. GARANZIA9.1. Ai Prodotti si applicano esclusivamente le garanzie espressamentecontemplate dalla legge (di seguito, la “Garanzia”).9.2. La Garanzia avrà ad oggetto soltanto i difetti di fabbricazione deiProdotti, con esclusione di qualsiasi altro tipo di pregiudizio e/o difettodei Prodotti (come, a mero titolo esemplificativo, i danni derivanti da unuso improprio del Prodotto o da una sua scorretta manutenzione).9.3. Per l’esercizio della Garanzia, il Cliente dovrà consegnare allaSocietà il Prodotto nella sua confezione originale, insieme con laricevuta di pagamento o la fattura se richiesta.9.4. In caso di rispetto delle condizioni previste all’art. 9.3, la Societàsostituirà il Prodotto oggetto di Garanzia con altro identico. Nel caso ilCliente rifiuti la sostituzione del Prodotto oggetto di Garanzia, laSocietà rimborserà al Cliente il prezzo per il Prodotto. Restanocomunque escluse dal rimborso della Garanzia le spese di spedizioneeventualmente sostenute dal Cliente ai sensi del precedente art. 7.59.5. Qualsiasi altro danno o non conformità dei Prodotti rimarrà acarico del Cliente.9.6. La sezione “Cura del Gioiello” di cui al Sito contiene alcuneraccomandazioni della Società inerenti alla preservazione della qualitàdel Prodotto e alla sua ottimale riposizione nel relativo packaging.9.7. Con l’invio dell’Ordine, il Cliente che la responsabilità per lamanutenzione del Prodotto secondo canoni diversi da quelli descrittinella sezione “Cura del Gioiello” del Sito ed eventuali danni al Prodottoche possano conseguirne rimarranno esclusivamente a carico delCliente.

10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E MARCHI10.1. Tutti i marchi commerciali, loghi, segni distintivi o marchi diservizi (di seguito, i “Marchi”) che appaiono sul Sito o sui Prodotti, siache siano registrati o meno, sono di proprietà esclusiva della Società.10.2. Le Condizioni Generali e tutti i materiali, elementi e contenuti(inclusi disegni, modelli, illustrazioni fotografiche, video, testi, codici,tracce audio e grafi che) inclusi nel Sito e sui Prodotti, così comel’aspetto degli stessi, sono di proprietà esclusiva della Società.10.3. Nulla di ciò che è contenuto nel Sito può in alcun modo essereinterpretato come licenza implicita di qualsiasi tipo o diritto di utilizzarei Marchi visualizzati sul Sito senza l’autorizzazione scritta della Società.10.4. Il Cliente è tenuto a segnalare alla Società ogni tipologia diviolazione dei Marchi in cui dovesse imbattersi, anche realizzata dasoggetti terzi rispetto al Cliente. Il Cliente rinuncia in ogni caso adavanzare qualsiasi pretesa inerente alla titolarità dei Marchi in qualsiasisede e ufficio competente.

11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE11.1. Per tutto quanto non regolato dalle Condizioni Generali, si rinviaalla legge italiana.11.2. Eventuali controversie relative al rapporto contrattuale tra laSocietà e il Cliente dovranno essere devolute alla cognizione esclusivadel Foro di Roma, fermo restando quanto previsto dall’art. 66 delD.Lgs. n. 206/2005.